Documentatie
Afdrukken

Kredietsysteem instellen

In plaats van (of naast) online betalingen, kunt u uw klanten met krediet laten betalen. Ze kunnen dit krediet direct van u ontvangen of op uw geïntegreerde winkelpagina kopen. Als de kredietpunten in uw winkel als valuta getoond worden, dan kunnen deze ook in combinatie met directe online betalingen gebruikt worden.

Met het kredietsysteem kunt u op eenvoudige wijze klanten van kortingen voorzien en teruggaven doen. U kunt nieuwe gebruikers van een startkrediet voorzien, wat automatisch wordt verrekend met hun eerste aankoop. Het is ook mogelijk om krediet in bijvoorbeeld dollars of euro’s aan individuele gebruikers toe te kennen, wat in feite fungeert als korting op hun volgende aankoop. Dit kan ook nuttig zijn als u een teruggave wilt doen bij een geannuleerde reservering, zonder daarvoor financiële transacties te hoeven doen. Daarnaast is het mogelijk om klanten ongelimiteerd krediet te geven als u betaling bijvoorbeeld op een andere manier regelt.

Een andere toepassing van het kredietsysteem is om klanten via uw winkelpagina krediet te laten kopen, waarmee ze kunnen betalen voor reserveringen. U kunt de kredietpunten een beperkte geldigheidsduur geven of onbeperkt geldig maken. Een student zou bijvoorbeeld €200 betalen voor 10 lessen van elk €20. Op die manier kan de student in een keer af rekenen voor alle lessen, in plaats van voor elke individuele les een losse betaling te doen. U kunt er voor kiezen om krediet te tonen in de vorm van valuta of in de vorm van punten. In het vorige voorbeeld werden 10 kredietpunten voor €200 verkocht en zou elke les 1 kredietpunt kosten. Deze kredietpunten werken net als een normale valuta. U kunt een reservering bijvoorbeeld ook 1.5 kredietpunten laten kosten, maar deze kunnen alleen vooraf in de winkel gekocht worden. Als u in plaats daarvan krediet toont in een valuta, dan kunnen klanten deels met krediet betalen en het resterende bedrag via PayPal of iDeal voldoen.

Het kredietsysteem inschakelen

  1. Op het tabblad Proces, onder Betaling of goedkeuring vereist?, selecteert u de optie Betaling voltooien voordat verder gegaan wordt en klikt u op Wijzigingen Opslaan onderaan de pagina. U wordt nu teruggestuurd naar het tabblad Overzicht op het configuratiescherm
  2. Selecteer wederom het tabblad Proces en klik op de link Betalingsinstellingen rechts van het kopje Betaling of goedkeuring vereist?
Het kredietsysteem instellen
  1. Onder “Kredietsysteem” selecteert u de tweede of derde optie, afhankelijk van of u het krediet voornamelijk wilt gebruiken om klanten van kortingen te voorzien en om teruggaven te doen (Optie 2: Iedere gebruiker heeft een kredietniveau, als dat positief is wordt het verrekend met de eerstvolgende boeking) of dat u het wilt gebruiken om klanten te laten betalen voor reserveringen (Optie 3: Alle transacties gebeuren met krediet, de gebruiker moet dus eerst krediet verkrijgen voor hij kan boeken).

    Als u met kredietpunten wilt werken in plaats van met een valuta selecteert u de derde optie; Idem, echter bedragen worden getoond als “punten” in plaats van als valuta

    Zodra u het kredietsysteem heeft geactiveerd verschijnt er een kredietveld in de profielen van uw gebruikers. Als een klant een positief kredietniveau heeft, wordt dit toegepast op de volgende transactie (als een klant een positief kredietniveau heeft wordt dit getoond in de rechter bovenhoek van de agenda).

    Als u een bericht wilt tonen bovenaan uw winkelpagina, dan kunt u dit hier ook instellen

  2. Klik op Wijzigingen Opslaan. U wordt nu teruggestuurd naar de Dashboardpagina
Als een klant een reservering verwijdert, die (gedeeltelijk) met krediet is betaald, dan zal het krediet automatisch aan de klant worden teruggegeven. Zorg er daarom voor dat klanten geen reserveringen in het verleden mogen annuleren. Dit kunt u instellen via het configuratiescherm, op het tabblad Proces, waar u onder ‘Hoe lang van tevoren kan een gebruiker een reservering toevoegen of veranderen?' de eerste optie op een ander getal dan ‘0' zet. Nul houdt in dat klanten ook in het verleden reserveringen mogen wijzigen en verwijderen.

Het instellen van startkrediet

Startkrediet instellen
  1. Aan de rechterkant van uw Dashboard, onder de rode sectie “Gebruikers”, selecteert u de optie Toegangsbeheer
  2. Onderaan deze pagina vindt u de sectie Krijgen nieuwe gebruikers een startkrediet?
  3. Voeg een startkrediet toe voor nieuwe gebruikers. Als u het kredietniveau maandelijks automatisch terug wilt zetten op de eerste dag van de maand, dan selecteert u de betreffende keuzeoptie
  4. Klik op Wijzigingen Opslaan. U wordt nu teruggestuurd naar de Dashboardpagina

Het wijzigen van het krediet van individuele gebruikers

Het wijzigen van het krediet van individuele gebruikers
  1. Aan de rechterkant van uw Dashboard, onder de rode sectie “Gebruikers”, selecteert u de optie Gebruikerbeheer
  2. Zoek de betreffende gebruiker, door te scrollen door de lijst of via de zoekfunctie, klik op het “aanpassen” icoon, rechts van de gegevens van de gebruiker
  3. Vul een waarde in bij het kredietveld. Als u een gebruiker ongelimiteerd krediet wilt geven dan voert u een minteken (−) in
  4. Klik op Gebruiker Aanpassen
Pas op wanneer u kredietpunten verwijdert die onderdeel uitmaken van een pakket verlopende kredietpunten in uw winkel: deze kunnen opnieuw verwijderd worden wanneer de geldigheidsdatum verstrijkt. Zie paragraaf “Verlopende kredietpunten bewerken” voor meer informatie.

Het instellen van de winkelpagina

Om krediet en/of producten te kunnen verkopen in uw winkel, moet een betaalmethode geconfigureerd zijn. Standaard wordt PayPal gebruikt als betaalmethode, maar u kunt ook iDeal gebruiken, informatie daarover vindt u bij Betaalmethodes instellen.

  1. Ervan uitgaande dat u nog geen items heeft toegevoegd aan uw winkelpagina, gaat u naar de Dashboardpagina en selecteert u de optie Betaalinstellingen onder de gele sectie “Instellingen”. U wordt nu naar het scherm “Betaalinstellingen” gestuurd
  2. Onder de sectie “Kredietsysteem” klikt u op de link krediet verkopen. U komt nu op de “Winkelbeheer”-pagina
Producten toevoegen aan uw winkelpagina
  1. Klik op Nieuw product en vul de verschillende velden in. Let er op dat als u een prijs invult die lager is dat het aantal kredietpunten dat de gebruiker ontvangt, dat u het hiermee aantrekkelijk kan maken voor gebruikers om met krediet te betalen. Als u van plan bent om kredietpunten met een beperkte geldigheidsduur te verkopen voert u bij het veld “Geldigheid” de geldigheidsduur in. Op de pagina “Beheren” op het Winkelbeheerscherm staat een overzicht van de aankoopgeschiedenis. De koper kan zijn aankoopgeschiedenis inzien onder “Instellingen”.
  2. Klik op Maak product
U kunt het aantal kredietpunten dat verbonden is aan een item op ongelimiteerd zetten door een minteken (−) in het kredietveld in te voeren. Dit kan handig zijn als u werkt met abonnementen.

Als u ten minste 1 item toe heeft gevoegd op uw winkelpagina, ziet u een Winkelbeheer optie verschijnen aan de rechterkant van uw Dashboard onder ‘Applicaties’.

Verlopende kredietpunten bewerken

Alhoewel u gewoonlijk iemands krediet kunt bewerken op de pagina Gebruikerbeheer kan dit in het geval van verlopende kredietpunten leiden tot een situatie waarin de kredietpunten dubbel verwijderd worden: de eerste keer vanwege de handmatige aanpassing en de tweede keer zodra de geldigheidstermijn van de verlopende kredietpunten is verstreken. Als u verlopende kredietpunten ongeldig wilt maken, dient u dit te doen op de Beheren tab op de Winkelbeheerpagina om te voorkomen dat de geldigheidstermijn op de achtergrond in werking blijft. Het aantal kredietpunten kan niet minder dan nul bedragen maar als iemand voordat de termijn verstreken is nieuwe kredietpunten koopt, zullen deze afgeschreven worden wanneer de termijn verstrijkt.

Onder “Beheren” op de Winkelbeheerpagina staat in de aankoopgeschiedenis een “Aankoop ongeldig maken”-icoontje naast iedere nog geldige aankoop. Wanneer u op dit icoontje klikt maakt u de aankoop ongeldig en verloopt de geldigheid van de (resterende) kredietpunten direct. Het “Aankoop ongeldig maken”-icoontje transformeert naar een “Ongedaan maken”-icoontje waarmee u de handeling ongedaan kunt maken.

Als u handmatig het krediet van een gebruiker aanpast zullen deze kredietpunten ook geen onderdeel uitmaken van een verlopend kredietpakket en zullen daarom ook niet verlopen. Als dit niet het gewenste effect is, kunt u namens de gebruiker handelen en een verlopend kredietpakket kopen.

Winkelbetaling testen

U kunt het betaalproces in de winkel testen met behulp van onze testbetaalknop. Op deze manier wordt het betaalproces gesimuleerd zonder dat er een derde partij aan te pas komt. De testknop wordt beschikbaar wanneer u overschakelt op de testmodus. Om de testmodus te activeren gaat u onderaan de pagina Betaalinstellingen naar Instellingen voor automatisch betalen. Hier vinkt u de optie Test modus. Gebruik de sandbox-gateway… aan. Een blauwe testknop verschijnt nu naast uw product(en) op de Winkelpagina.

Naar de winkel navigeren

Voor gebruikers is hun kredietniveau zichtbaar rechts boven in de agenda. Door hier op te klikken gaan ze naar de winkelpagina. U kunt ook zelf een link toevoegen boven de agenda door het autotekst woord $shop.

  1. Op het Configuratiescherm gaat u naar het tabblad Uiterlijk
  2. Scroll naar beneden naar de sectie “Teksten aanpassen”
  3. Voeg een eigen bericht toe onder Tekst om in de ruimte boven de agenda te tonen:

    Om automatisch een link te tonen voor gebruikers die geen krediet hebben, voegt u het autotekst woord $auto toe aan uw bericht. Als een gebruiker geen krediet heeft toont dit het bericht: “Koop eerst krediet voordat u een nieuwe reservering maakt. U kunt u eigen reserveringen aanpassen door er op te klikken”.

    Als u in plaats daarvan een permanente link naar uw winkel toe wilt voegen, kiest u voor het autotekst woord $shop. Bijvoorbeeld "Koop kredietpunten in onze $shop" genereert een bericht "Koop krediet in onze shop", waarbij het woord “shop” een link naar uw winkelpagina bevat

  4. Klik op Wijzigingen Opslaan
Webwinkel

Een andere manier om gebruikers naar uw winkelpagina te verwijzen is via de Koop krediet link naast hun kredietniveau rechtsboven in de agenda, wat getoond wordt als gebruikers Mijn instellingen selecteren.

Het bericht boven de winkelpagina kunt u wijzigen op de pagina Betaalinstellingen onder het kopje Kredietsysteem

U kunt ook fysieke producten verkopen op uw winkelpagina. In dat geval kunt u het kredietniveau naar nul zetten, en het voorraadveld gebruiken om te zorgen dat u niet meer verkoopt dan u kunt bieden. Als u gebruikers toe wilt staan om grote hoeveelheden van een product in een keer te kopen, dan selecteert u de optie Vraag gebruiker om hoeveelheid in te voeren